Връщане и рекламации

Стандартни продукти — 14 дни за връщане

Готови продукти от магазина можете да върнете без указване на причина в 14 дни от получаването (чл. 50 ЗЗП). Продуктът трябва да е неизползван и в оригиналната му опаковка. Възстановяваме сумата в 14 дни по същия начин на плащане. Транспортните разходи за връщането са за вашата сметка, освен при дефект.

Персонализирана изработка

Фигурки по снимка, печат по ваши файлове и сканирани копия са изработени по ваша индивидуална поръчка и са изключени от правото на отказ (чл. 50, ал. 3 ЗЗП). Можете да откажете поръчката безплатно само преди старта на производството.

Рекламации

При дефектен или повреден продукт, несъответствие с описанието или грешка в изпълнението ни пишете на office@3dfigurki.bg с номер на поръчка и снимки — до 2 години след покупката. Подменяме детайла, поправяме го или възстановяваме сумата — по избор на клиента, съгласно чл. 112–120 ЗЗП. Отговаряме на всички запитвания в срок до 7 работни дни.