Кратки отговори на това, което ни питат най-често.
Често задавани въпроси
КонтактиКолко време отнема поръчката?
Готовите продукти се изпращат до 3 работни дни. Фигурка по снимка — 7–14 работни дни. Печат по файл — обикновено 3–5 работни дни след плащането.
Какво е цената на доставката?
Доставка с Econt до офис или адрес — цената се показва при поръчката според теглото. Над 100 € доставката е безплатна.
Мога ли да платя с карта?
Да — Visa и Mastercard през защитената платформа Stripe. Приемаме също банков превод и наложен платеж по съгласуване.
Мога ли да върна продукт?
Готови продукти от магазина — да, в 14 дни без причина. Персонализираните изделия (по снимка, файл, сканиране) не подлежат на връщане, но покриват рекламационен ред при дефект.
Какъв файл да пратя за печат?
STL или 3MF. Ако не сте сигурни дали моделът е пригоден за печат — пратете го, проверяваме го безплатно и ви казваме какво да поправим.
Печатате ли един брой?
Да, няма минимален тираж — печатаме от един брой до серии с отстъпка.
Правите ли боядисване?
Да, ръчно боядисване с акрил по избор — като добавка при фигурките по снимка и декоративните изделия.
Как да разбера кое е най-доброто материал за моята част?
Пишете ни за какво е детайлът — препоръчваме материал и даваме цена за два варианта, ако има съмнение.